身元保証サービスの利用を検討しています。信頼できる事業者選びのポイントを教えてください。（宇都宮）

私は宇都宮に暮らす70代後半の男性です。今は夫婦2人元気に宇都宮で暮らしておりますが、将来的には宇都宮の自宅を売り払い、施設への入居を考えています。
私たちには娘が3人おります。本来ならば施設入居時の身元保証人は娘の誰かにお願いすべきなのでしょうが、3人とも宇都宮を出て暮らしておりますし、それぞれ家庭があります。後期高齢者の私たちが施設に入居するとなると身元保証人の負担も大きいでしょうし、宇都宮に呼び出される頻度も多くなるかもしれません。
娘の誰か1人だけに身元保証人の負担をかけるのは申し訳ない思いがありますし、いざ私たちが亡くなり相続となった時に「身元保証人の負担があったのだからその代償に多くの財産を相続したい」などと娘同士の争いの種になるようなことはしたくありません。
そんな折、身元保証を請け負う事業者があることを知り、興味をもちました。高齢者の身元保証人についての悩みを解消するのによい手段だと思う一方で、利用者と事業者間でのトラブルも少なくないと聞きます。もし身元保証人を事業者にお願いするのであれば、信頼できる事業者を選びたいと思います。どのような基準で身元保証事業者を選べばよいか、ポイントがあれば教えていただけますか。（宇都宮）

身元保証サービスをご利用されるのであれば、内閣府策定の「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」を遵守した健全な運営体制の事業者を選ぶとよいでしょう。

少子高齢化が深刻化する現代において、施設入居時や入院時の身元保証にお悩みの方は年々増えているといわれています。宇都宮のご相談者様のようにお子様がいる場合でも、「負担になりたくない」「後々のトラブルの種になるのは避けたい」など、さまざまな理由から身元保証事業者へ依頼される方も少なくありません。
身元保証人は、ご高齢者の方のこれからの暮らしを共に歩むパートナーともいえます。身元保証に関するニーズの増加に伴い、身元保証サービスを提供する事業者や団体も増えてきていますが、宇都宮のご相談者様もご存じのように、残念ながらトラブルの発生も散見されているのが実情です。

このような状況を受け、内閣府は令和6年6月に「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」を発表しましました。これは身元保証サービスを利用する高齢者の安心安全の確保するため、身元保証事業者の健全な運営体制の指針を示すガイドラインですので、身元保証サービスを利用される方はこのガイドラインを遵守する事業者を選ぶとよいでしょう。

ガイドラインの内容は長文に渡りますが、こちらではその中でも特に気をつけるべき（1）財産の厳正な管理体制、（2）遺産の寄付に頼らない事業運営、（3）死後事務への対応の3つのポイントに絞ってご紹介します。

（1）財産の厳正な管理体制
施設入居時や入院時は、貴重品や多額の現金の持ち込みが制限されていることがほとんどですので、身元保証人に財産管理をお願いすることになるでしょう。
財産の勝手な使い込みなど不正を防ぐために、信託口座の活用など厳正な財産管理体制を整えている事業者を選ぶことをおすすめいたします。

（2）遺産の寄付に頼らない事業運営
身元保証サービス利用者のお亡くなりになった後、遺された財産を事業者に寄付することが契約の前提になっているケースもありますが、このような契約内容の事業者は避けるべきといえます。
遺産の寄付を頼りにしている事業者の場合、運営資金が乏しく、突然事業破綻してしまうかもしれません。また、将来的な寄付額を多く残したいという考えから、本来身元保証に必要な費用を出し渋り、利用者に十分なケアがなされなくなるリスクも考えられます。

（3）死後事務への対応
身元保証サービスをご利用のご高齢者は、生前の対応はもちろんのこと、お亡くなりになった後の手続きでお困りの方も多くいらっしゃいます。葬儀供養の手配やお部屋の片付け、各種ライフラインの解約手続きなど、お亡くなりになった後はさまざまな手続きが必要ですので、これらにもしっかり対応してくれる事業者を選びましょう。

いきいきライフ協会アンド ユーは宇都宮のご高齢者の皆様をお支えする身元保証事業者として、これまでもこれからも安心安全の事業運営を継続し、宇都宮の皆様に安心をお届けできるようより一層の努力してまいります。
お客様お一人おひとりとの対話を大切にするいきいきライフ協会アンド ユーでは、初回のご相談を完全無料でお受けしております。身元保証サービスにご興味のある方は、どうぞお気軽にいきいきライフ協会アンド ユーへお問い合わせください。

どなたに身元保証人をお願いするか悩んでいます。身元保証人に相応しい人とはどういった方なのでしょうか。(宇都宮)

身元保証人についてのご相談があり、初めて問い合わせさせていただきます。私は宇都宮で暮らす８０歳です。主人は少し前に亡くなっており、いわゆる”おひとりさま”という状況です。日に日に膝が悪くなってきましたので、以前から検討していた宇都宮にある有料の老人ホームに入りたいと思っています。しかし、入居には身元保証人が必要との事でした。私には子供はおらず、遠方で暮らす50代の甥がおりますが、甥に負担をかける訳にもいきません…身の周りに親戚も、私と同世代の高齢者ばかりです。そもそも身元保証人に相応しい人とは一体どんな方なんでしょうか。どなたに身元保証人をお願いするべきか、非常に悩んでいます。ご教示ください。(宇都宮)

健康なご家族や身近に住む信頼のおける親族などに、身元保証人をお願いできれば理想的です。

いきいきライフ協会アンド ユーまでお問い合わせいただき、ありがとうございます。いわゆる”おひとりさま”やお子様がいらっしゃらない方、身近に頼れる家族やご親戚がいらっしゃらない方などにとって、どなたに身元保証人をお願いするかというのは、非常に悩ましい課題です。どなたに身元保証人をお願いするべきかという事ですが、まずは施設側が身元保証人に対して期待する役割というものを振り返ってみましょう。
＜身元保証人の主な役割＞
・入院時の手続きや医療の同意を行う
・施設からの連絡応対、健康状態やケアプランの確認、お金の管理などといった日常生活支援
・施設への本人の未払いが発生した場合に、支払いの義務を代わりに負う保証人
・死亡時に身元引受を行う
上記の役割からも分かる通り、入院時の対応から入居者の日常生活支援、そして、もしも施設側への支払いが滞った場合には入居者に代わり費用を負担するという役割も担います。その内容からも責任はとても重いことが分かると思います。そういった点からも、高齢の配偶者や兄弟などの親族、遠方に住む親せきは身元保証人にはおすすめできません。そして後見人も、その立場から保証人にはなれません。

健康状態の良いご家族や、施設の近隣の信頼ができる親族などにお願いできれば一番かと思います。しかし、ご相談者様のように身元保証人をお願いする方が身近にいらっしゃらない方は少なくないと思います。そういった方は、ぜひ身元保証会社を利用することも検討に加えてください。
いきいきライフ協会アンド ユーでは、介護施設入居時、もしくは入院する際の身元保証人についても承っております。

生前対策に関する専門家が、しっかりと対応させていただいております。初回のご相談は無料ですので、ぜひお気軽にお問い合わせください。宇都宮の皆様からのお問合せを、いきいきライフ協会アンド ユーの所員一同お待ち申し上げます。