身元保証サービスの利用を検討しています。信頼できる事業者選びのポイントを教えてください。（宇都宮）

私は宇都宮に暮らす70代後半の男性です。今は夫婦2人元気に宇都宮で暮らしておりますが、将来的には宇都宮の自宅を売り払い、施設への入居を考えています。
私たちには娘が3人おります。本来ならば施設入居時の身元保証人は娘の誰かにお願いすべきなのでしょうが、3人とも宇都宮を出て暮らしておりますし、それぞれ家庭があります。後期高齢者の私たちが施設に入居するとなると身元保証人の負担も大きいでしょうし、宇都宮に呼び出される頻度も多くなるかもしれません。
娘の誰か1人だけに身元保証人の負担をかけるのは申し訳ない思いがありますし、いざ私たちが亡くなり相続となった時に「身元保証人の負担があったのだからその代償に多くの財産を相続したい」などと娘同士の争いの種になるようなことはしたくありません。
そんな折、身元保証を請け負う事業者があることを知り、興味をもちました。高齢者の身元保証人についての悩みを解消するのによい手段だと思う一方で、利用者と事業者間でのトラブルも少なくないと聞きます。もし身元保証人を事業者にお願いするのであれば、信頼できる事業者を選びたいと思います。どのような基準で身元保証事業者を選べばよいか、ポイントがあれば教えていただけますか。（宇都宮）

身元保証サービスをご利用されるのであれば、内閣府策定の「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」を遵守した健全な運営体制の事業者を選ぶとよいでしょう。

少子高齢化が深刻化する現代において、施設入居時や入院時の身元保証にお悩みの方は年々増えているといわれています。宇都宮のご相談者様のようにお子様がいる場合でも、「負担になりたくない」「後々のトラブルの種になるのは避けたい」など、さまざまな理由から身元保証事業者へ依頼される方も少なくありません。
身元保証人は、ご高齢者の方のこれからの暮らしを共に歩むパートナーともいえます。身元保証に関するニーズの増加に伴い、身元保証サービスを提供する事業者や団体も増えてきていますが、宇都宮のご相談者様もご存じのように、残念ながらトラブルの発生も散見されているのが実情です。

このような状況を受け、内閣府は令和6年6月に「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」を発表しましました。これは身元保証サービスを利用する高齢者の安心安全の確保するため、身元保証事業者の健全な運営体制の指針を示すガイドラインですので、身元保証サービスを利用される方はこのガイドラインを遵守する事業者を選ぶとよいでしょう。

ガイドラインの内容は長文に渡りますが、こちらではその中でも特に気をつけるべき（1）財産の厳正な管理体制、（2）遺産の寄付に頼らない事業運営、（3）死後事務への対応の3つのポイントに絞ってご紹介します。

（1）財産の厳正な管理体制
施設入居時や入院時は、貴重品や多額の現金の持ち込みが制限されていることがほとんどですので、身元保証人に財産管理をお願いすることになるでしょう。
財産の勝手な使い込みなど不正を防ぐために、信託口座の活用など厳正な財産管理体制を整えている事業者を選ぶことをおすすめいたします。

（2）遺産の寄付に頼らない事業運営
身元保証サービス利用者のお亡くなりになった後、遺された財産を事業者に寄付することが契約の前提になっているケースもありますが、このような契約内容の事業者は避けるべきといえます。
遺産の寄付を頼りにしている事業者の場合、運営資金が乏しく、突然事業破綻してしまうかもしれません。また、将来的な寄付額を多く残したいという考えから、本来身元保証に必要な費用を出し渋り、利用者に十分なケアがなされなくなるリスクも考えられます。

（3）死後事務への対応
身元保証サービスをご利用のご高齢者は、生前の対応はもちろんのこと、お亡くなりになった後の手続きでお困りの方も多くいらっしゃいます。葬儀供養の手配やお部屋の片付け、各種ライフラインの解約手続きなど、お亡くなりになった後はさまざまな手続きが必要ですので、これらにもしっかり対応してくれる事業者を選びましょう。

いきいきライフ協会アンド ユーは宇都宮のご高齢者の皆様をお支えする身元保証事業者として、これまでもこれからも安心安全の事業運営を継続し、宇都宮の皆様に安心をお届けできるようより一層の努力してまいります。
お客様お一人おひとりとの対話を大切にするいきいきライフ協会アンド ユーでは、初回のご相談を完全無料でお受けしております。身元保証サービスにご興味のある方は、どうぞお気軽にいきいきライフ協会アンド ユーへお問い合わせください。

高齢者夫婦です。お互いの身に万が一のことがあった時のために、死後事務について教えていただきたいです。（宇都宮）

私は宇都宮で妻と2人で暮らしている者です。来年には夫婦そろって後期高齢者に分類される年になりますので、老い支度も考え始めるべきだろうと思っております。
私たちには子供がおりません。何かあった時に頼れるような親族も宇都宮にはおりませんので、夫婦のうちどちらかが亡くなったら、もう1人が死後事務などの手続きをすべてこなさなくてはならないでしょう。そこで、いざその時が来た時にお互い困ることのないよう、死後事務としてやるべきことをあらかじめ確認したいと思い、ご連絡いたしました。（宇都宮）

身近な方が亡くなった時に行う死後事務は多岐に渡ります。手続きにご不安を感じるときはいつでも専門家にご相談ください。

身近な方が亡くなった際に行う死後事務には、葬儀供養の手配や行政での手続き、契約関係の整理など、非常に多岐に渡ります。具体的な例として、以下のようなものが挙げられます。

• 葬儀や供養の手配、費用の支払い
• ご親族や関係各所への訃報、葬式に関する連絡
• 行政関連の各種届出
• （入院していた場合）入院先への医療費、入院費用の支払い
• （高齢者施設に入所していた場合）施設利用料などの未払い金の清算、謝礼金の支払い
• お部屋の片付け、家財道具の処分
• 携帯電話、クレジットカードの解約手続き
• （自宅に住む人がいなくなる場合）ガス・電気・水道の解約手続き、自宅の処分　など

このような死後事務は、ご家族やお近くに住むご親族など、かつては身近な方が行うことが一般的でしたが、今では超高齢化社会となり、死後事務を頼める人がいらっしゃらない方が増え続けている現状があります。また、たとえご家族やご親族がいたとしても、さまざまな理由で頼めない、頼りたくないという方も少なくありません。

ご近所に住むお友達やお知り合いの方に死後事務をあらかじめお願いしておきたいというご希望もあるかもしれませんが、その際は口約束等で物事を決めることはおすすめできません。
死後事務は金銭の絡む手続きも多々ありますので、その支払いを巡りトラブルが生じることもありますし、他人が対応するには重責すぎるため、最後まで手続きを完了してもらえないリスクも十分に考えられます。
もし死後事務を誰かに依頼するのであれば、「死後事務委任契約」としてきちんと手続きを行うようにしましょう。

死後事務委任契約は、先ほどご紹介したような死後事務を行う権限を証明するために必要な契約で、ご本人がご存命の間に希望の死後事務を決めておくことができます。万が一認知症等で判断能力が衰えてしまうと契約行為ができなくなってしまいますので、死後事務の委任をお考えの方はお早めに対応することが大切です。

お独り身の方や、ご高齢者同士のご夫婦で、死後事務に不安があるという方は、私どものような死後事務・身元保証の専門家にご依頼いただくこともご検討ください。
いきいきライフ協会アンド ユーでは、宇都宮の皆様のご意向やご希望を大切にし、死後事務をはじめとして必要な手続きが滞りなく完了するよう責任をもってお手伝いさせていただきます。
初回のご相談は完全に無料でお受けしておりますので、宇都宮の皆様はぜひお気軽にいきいきライフ協会アンド ユーまでお問い合わせください。
宇都宮の皆様からのお問い合わせを、所員一同心よりお待ちしております。

どなたに身元保証人をお願いするか悩んでいます。身元保証人に相応しい人とはどういった方なのでしょうか。(宇都宮)

身元保証人についてのご相談があり、初めて問い合わせさせていただきます。私は宇都宮で暮らす８０歳です。主人は少し前に亡くなっており、いわゆる”おひとりさま”という状況です。日に日に膝が悪くなってきましたので、以前から検討していた宇都宮にある有料の老人ホームに入りたいと思っています。しかし、入居には身元保証人が必要との事でした。私には子供はおらず、遠方で暮らす50代の甥がおりますが、甥に負担をかける訳にもいきません…身の周りに親戚も、私と同世代の高齢者ばかりです。そもそも身元保証人に相応しい人とは一体どんな方なんでしょうか。どなたに身元保証人をお願いするべきか、非常に悩んでいます。ご教示ください。(宇都宮)

健康なご家族や身近に住む信頼のおける親族などに、身元保証人をお願いできれば理想的です。

いきいきライフ協会アンド ユーまでお問い合わせいただき、ありがとうございます。いわゆる”おひとりさま”やお子様がいらっしゃらない方、身近に頼れる家族やご親戚がいらっしゃらない方などにとって、どなたに身元保証人をお願いするかというのは、非常に悩ましい課題です。どなたに身元保証人をお願いするべきかという事ですが、まずは施設側が身元保証人に対して期待する役割というものを振り返ってみましょう。
＜身元保証人の主な役割＞
・入院時の手続きや医療の同意を行う
・施設からの連絡応対、健康状態やケアプランの確認、お金の管理などといった日常生活支援
・施設への本人の未払いが発生した場合に、支払いの義務を代わりに負う保証人
・死亡時に身元引受を行う
上記の役割からも分かる通り、入院時の対応から入居者の日常生活支援、そして、もしも施設側への支払いが滞った場合には入居者に代わり費用を負担するという役割も担います。その内容からも責任はとても重いことが分かると思います。そういった点からも、高齢の配偶者や兄弟などの親族、遠方に住む親せきは身元保証人にはおすすめできません。そして後見人も、その立場から保証人にはなれません。

健康状態の良いご家族や、施設の近隣の信頼ができる親族などにお願いできれば一番かと思います。しかし、ご相談者様のように身元保証人をお願いする方が身近にいらっしゃらない方は少なくないと思います。そういった方は、ぜひ身元保証会社を利用することも検討に加えてください。
いきいきライフ協会アンド ユーでは、介護施設入居時、もしくは入院する際の身元保証人についても承っております。

生前対策に関する専門家が、しっかりと対応させていただいております。初回のご相談は無料ですので、ぜひお気軽にお問い合わせください。宇都宮の皆様からのお問合せを、いきいきライフ協会アンド ユーの所員一同お待ち申し上げます。

死後事務委任契約は遺言書とどう違うのか教えてください。(宇都宮)

はじめてご相談します。私は宇都宮に住む70代になったばかりの者です。この年になると友人を亡くすようになり寂しいものです。
友人が亡くなる数週間前に「生前対策をしておけばよかった」と言っていて、その言葉が忘れられず、最近、生前対策について興味を抱くようになりました。併せて「終活」についても気になっています。自分の相続で遺される家族が揉めてほしくないので、今のうちに何かしておきたいなと思っています。最近は、終活の一環として部屋の片付けをして、必要最低限のものだけにしています。また契約事なんかも整理するようにしています。
生前対策と言えば遺言書と思っていたのですが、友人の話では、遺言書だけでなく、死後に発生する手続きに関する契約もしておいた方がいいといわれました。遺言書の他に死後事務委任契約というものがあるらしいのですが、遺言書との違いを教えてください。(宇都宮)

死後事務委任契約は死後に関するお手続き、遺言書は相続に関する生前対策です。

生前対策と言えば「遺言書」が最初に浮かぶかと思いますが、遺言書は、相続に関する事や身分関係に関する事項のみ記載できる法的に有効となる書類です。「葬式は○○で」といった相続以外のご希望を遺言書に記載することはできません。
一方、死後事務委任契約では死後の手続きに関する様々なご希望について記載することが可能ですので、葬儀の希望などは死後事務委任契約を利用すると良いでしょう。死後事務委任契約の具体的な内容は以下のようなものになります。
・葬儀関係（葬儀、埋蔵、供養、お墓など）
・行政に関する手続き（年金や税金など）
・医療費、施設使用料の精算、住居の片付けや精算
・デジタル遺品の整理（スマホ等の解約、SNSの解除など）
・親戚、知人、特定の関係者への連絡など

次に挙げる方は、死後事務委任契約をご検討されることをお勧めします。
・ご家族がいない、身寄りがなく頼れる人がいない
・家族が高齢で負担をかけたくないので頼めない
・内縁関係や事実婚である
・家族と疎遠、絶縁している
・家族と死後に関する考えが異なるため依頼できない

逆に、死後事務委任契約では、相続に関する内容（遺産分割方法や遺言執行者の指定など）は記載できません。また、お亡くなりになる前に発生するお手続きに関しても対応できませんのでご注意ください。

いきいきライフ協会アンド ユーでは、落ち着いた雰囲気の中で生前対策についてお話できるよう、お客様との丁寧な会話を心がけおります。
いきいきライフ協会アンド ユーでは、生前対策に関する実績豊富な専門家が、最後までしっかりと対応させていただいております。初回のご相談は無料ですので、まずはお電話にてお気軽にお問い合わせください。宇都宮の皆様、ならびに宇都宮で生前対策ができる事務所をお探しの皆様からのお問合せを、心よりお待ち申し上げます。

ゆくゆくは自宅を売り払って施設に入りたいのですが、身元保証人のいない私たち夫婦は施設に入居できるでしょうか？(宇都宮)

私は宇都宮で暮らす70代女性です。10歳年上の夫は、数年前に認知症を患い、今は宇都宮の自宅で私が介護しながら何とか生活を続けております。
できる限りこの住み慣れた宇都宮の自宅で暮らしていたいと思ってはいるのですが、日によって夫の具合も重いときがありますし、私も身体がいうことをきかないことが増えてきています。ゆくゆくは宇都宮の自宅を売り払って、そのお金を元手に夫婦で同じ施設に入居したいと考えているのですが、心配なのが施設入居時の身元保証人です。
私たちには子がおりませんし、宇都宮に住む親族も私よりも年上の高齢者ですので、身元保証人を引き受けてくれそうな人が思い当たりません。身元保証人のいない私たちが揃って施設に入居することは可能なのでしょうか。また、夫名義の宇都宮の自宅もきちんと売却できるのかどうかも不安に感じています。(宇都宮)

施設入居時の身元保証人は専門家に対応を依頼しましょう。ご自宅の売却は成年後見制度を利用することで可能となります。

宇都宮のご相談者様は、施設への入居費用に充てるために宇都宮のご自宅の売却をお考えですが、宇都宮のご自宅は、認知症を罹患している旦那様の名義とのことでした。
認知症等で判断能力が低下している方は、おひとりで契約などの法律行為を行うことができません。ご自宅の売却も法律行為にあたりますので、このままでは宇都宮のご自宅を売却できないということになります。

このような場合は、成年後見制度を利用しましょう。お住まいのエリアを管轄する家庭裁判所へ「後見開始等の申立て」を行い、成年後見人を選任してもらいます。成年後見人が選任されれば、その人が正式な代理人として法律行為を代行してくれますので、宇都宮のご自宅売却も可能となります。

次に高齢者施設への入居に必要な身元保証人についてですが、こちらは身元保証の専門家に対応を依頼することをおすすめいたします。

ご高齢者が施設に入居された場合、その入居費用の連帯責任や、緊急時の対応、入居中のトラブルや、退院・転院時の対応、介護方針の確認や、医療に関する意思提示など、身元保証人には数多くの対応が求められ、とても重い責任が伴います。
身寄りのないご高齢者がこれらに親身に対応してくれる身元保証人を確保するのは難しいですし、ご親族がいたとしても、その重責から身元保証人を断られてしまうケースも少なくありません。

このような身元保証人の確保にお困りのご高齢者の皆様、私どもいきいきライフ協会アンド ユーの身元保証の専門家がお力になります。
いきいきライフ協会アンド ユーは身元保証を専門とする身元保証相談士®として、心を尽くして宇都宮にお住まいのご高齢者の皆様の暮らしをお支えいたします。初回のご相談は完全無料ですので、宇都宮にお住まいで、身元保証について不安のある方、老後の暮らしについて相談したい方は、ぜひお気軽にいきいきライフ協会アンド ユーまでお問い合わせください。